Общи условия

1. Данни за търговеца

Настоящите общи условия уреждат отношенията между посетителите и клиентите на онлайн магазина на адрес shop.lemonkit.store и търговеца, който го стопанисва.

Наименование: Архос ЕООД
ЕИК: 102630803
Регистрация по ЗДДС: BG102630803
Адрес на управление: ж.к. Симеоново, София парк № 42, София 1618
Електронна поща: [email protected]
Телефон: 0886 222 229
Интернет адрес: shop.lemonkit.store

Надзорни органи: Комисия за защита на потребителите, гр. София 1000, пл. Славейков 4А, ет. 3, 4 и 6, телефон 0700 111 22, интернет адрес kzp.bg; Комисия за защита на личните данни, гр. София 1592, бул. Проф. Цветан Лазаров 2, интернет адрес cpdp.bg.

2. Предмет

Търговецът предоставя за продажба от разстояние стоките, публикувани в магазина. С използването на магазина и с изпращането на поръчка клиентът заявява, че е прочел тези условия и се съгласява с тях.

3. Сключване на договора

Клиентът избира стока, добавя я в количката и попълва формата за поръчка с данните, необходими за доставката и плащането.
Преди потвърждаване клиентът вижда общата сума на поръчката, включително цената на доставката.
Поръчката се смята за направена в момента на изпращането ѝ. Договорът се смята за сключен в момента, в който търговецът потвърди поръчката на посочената от клиента електронна поща или по телефон.
Търговецът може да откаже поръчка, ако стоката е изчерпана, ако посочените данни са явно неверни или ако поръчката не може да бъде изпълнена по независещи от него причини. В този случай клиентът се уведомява, а платените суми се възстановяват.

4. Цени и данъци

Всички цени са в EUR с включен ДДС 20%.

Цената на доставката не е включена в цената на стоката и се посочва отделно преди потвърждаване на поръчката. Условията за доставка са описани в страница Доставка и връщане.

5. Плащане

Приеманите начини на плащане и условията по тях са описани в страница Плащане.

6. Доставка

Сроковете, районите и цените на доставката са описани в страница Доставка и връщане.

7. Право на отказ

Клиент, който има качеството на потребител, има право да се откаже от договора, без да посочва причина, в срок от 14 дни. Срокът започва да тече от деня, в който потребителят или посочено от него трето лице получи стоката, а при поръчка на няколко стоки с отделни доставки - от получаването на последната.

За да упражни правото си, потребителят уведомява търговеца с недвусмислено заявление на адрес [email protected] или по пощата на ж.к. Симеоново, София парк № 42, София 1618. Може да използва и стандартния формуляр в раздел 8.

След отказ потребителят връща стоката без неоправдано забавяне и не по-късно от 14 дни от уведомяването. Търговецът възстановява получените суми, включително разходите за доставка до потребителя по стандартната най-евтина тарифа, в срок до 14 дни от уведомяването. Търговецът може да задържи възстановяването, докато не получи стоката обратно или докато потребителят не докаже, че я е изпратил.

Потребителят отговаря за намалената стойност на стоката, причинена от изпробване, различно от необходимото за установяване на естеството, характеристиките и доброто ѝ функциониране.

Правото на отказ не се прилага в случаите по чл. 57 от Закона за защита на потребителите, сред които: стоки, изработени по поръчка на потребителя или съобразно неговите индивидуални изисквания; запечатани стоки, които не подлежат на връщане поради съображения, свързани с хигиената или защита на здравето, и които са разпечатани след доставката; стоки, които поради своето естество могат да се смесят с други стоки; доставка на запечатани звукозаписи, видеозаписи или компютърен софтуер, разпечатани след доставката; доставка на стоки, чиято цена зависи от колебания на финансовия пазар; доставка на вестници и списания; доставка на храни и напитки с кратък срок на годност.

8. Стандартен формуляр за упражняване правото на отказ

Попълнете и изпратете този формуляр, само ако желаете да се откажете от договора.

До Архос ЕООД, ж.к. Симеоново, София парк № 42, София 1618, електронна поща [email protected]

С настоящото уведомявам, че се отказвам от сключения от мен договор за покупка на следните стоки:

Поръчано на / получено на:
Име на потребителя:
Адрес на потребителя:
Номер на поръчката:
Подпис на потребителя (само при подаване на хартия):
Дата:

9. Рекламации и законова гаранция

Продавачът отговаря за всяка липса на съответствие на стоката с договора за продажба по реда на чл. 112-115 от Закона за защита на потребителите. Потребителят има право да предяви рекламация в срок до две години от доставянето на стоката.

Рекламацията се предявява на адрес [email protected] или на ж.к. Симеоново, София парк № 42, София 1618. Към нея се прилагат касова бележка или фактура и документи, установяващи претенцията. При основателна рекламация потребителят може да иска привеждане на стоката в съответствие, отбив от цената или разваляне на договора при условията на закона.

10. Лични данни

Обработването на лични данни е описано в страница Политика за поверителност. Използваните бисквитки са описани в страница Политика за бисквитки.

11. Спорове

Спор между потребител и търговец може да бъде отнесен за алтернативно решаване пред помирителните комисии към Комисията за защита на потребителите или през платформата на Европейската комисия за онлайн решаване на спорове: https://ec.europa.eu/consumers/odr

12. Приложимо право

За неуредените в тези общи условия въпроси се прилага действащото българско законодателство. Споровете се решават от компетентния български съд, освен ако закон не предвижда друго.

13. Промени

Търговецът може да изменя тези общи условия. Действащата редакция е публикувана на тази страница. Последна актуализация: 14 октомври 2026 г.