Доставка и връщане

1. Начини на доставка

Доставка до адрес, посочен от клиента. Цена на доставката: 2,90 EUR.

Доставката е безплатна за поръчки на стойност над 50,00 EUR без цената на самата доставка.

Възможно е и вземане от място, без цена за доставка, на адрес:

ж.к. Симеоново, София парк № 42, София 1618

Точната цена на доставката за вашата поръчка се показва в количката и преди потвърждаване на поръчката.

2. Срокове

Артикули, налични на склад: 1-2 работни дни.
Артикули от външен склад: 5-7 работни дни.

Поръчка, която съдържа поне един артикул от външен склад, се изпълнява в по-дългия срок. Срокът тече от потвърждаването на поръчката и не включва официалните празници. Възможни са забавяния по вина на куриера или при непреодолима сила.

3. Получаване и проверка

При получаване клиентът има право да прегледа пратката в присъствието на куриера. При видима повреда на опаковката или при несъответствие с поръчката се съставя протокол в момента на получаването и се уведомява търговецът на [email protected] или на 0886 222 229.

4. Право на отказ в 14 дни

Клиент, който има качеството на потребител, може да върне стоката в срок от 14 дни от получаването ѝ, без да посочва причина, при условията на раздел 7 от Общите условия.

За да упражни правото си, потребителят уведомява търговеца на [email protected] или на адрес ж.к. Симеоново, София парк № 42, София 1618, включително чрез стандартния формуляр в Общите условия. След уведомяването стоката се връща без неоправдано забавяне и не по-късно от 14 дни.

Стоката се връща в състояние, което позволява продажбата ѝ: комплектована, с всички принадлежности и документи. Потребителят отговаря за намалената стойност, причинена от изпробване, различно от необходимото за установяване на естеството и характеристиките ѝ.

5. Кой плаща обратната доставка

Преките разходи за връщане на стоката при отказ по раздел 4 са за сметка на потребителя, освен ако търговецът не е поел изрично тези разходи.

Когато стоката се връща поради несъответствие с договора, дефект или грешка на търговеца, разходите за връщане и за нова доставка са за сметка на търговеца.

Пратки, изпратени с наложен платеж към търговеца, не се приемат.

6. Възстановяване на суми

Търговецът възстановява получените суми, включително разходите за доставка до потребителя по стандартната най-евтина тарифа, в срок до 14 дни от уведомяването за отказа. Възстановяването се извършва по същия начин, по който е извършено плащането, освен ако потребителят не се съгласи изрично на друг начин. Търговецът може да задържи възстановяването, докато не получи стоката обратно или докато потребителят не докаже, че я е изпратил.

7. Рекламации

Условията за рекламация и законовата гаранция са описани в раздел 9 от Общите условия. Рекламация се подава на [email protected] или на ж.к. Симеоново, София парк № 42, София 1618.

Последна актуализация: 14 октомври 2026 г.